1. Pendahuluan
Pointera adalah aplikasi referensi dan edukasi akupunktur yang dikembangkan oleh Azdah dalam ekosistem Terapijarum.com. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi, situs web, atau layanan terkait yang kami sediakan.
Dengan menggunakan aplikasi Pointera, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan melanjutkan penggunaan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut sesuai kebutuhan operasional layanan:
- Informasi akun, seperti nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan data autentikasi yang Anda berikan saat pendaftaran atau aktivasi lisensi.
- Data perangkat, seperti model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, bahasa perangkat, dan metadata teknis lainnya.
- Data penggunaan aplikasi, termasuk fitur yang dibuka, lama penggunaan, aktivitas dalam aplikasi, log sistem, serta riwayat interaksi pengguna.
- Data analitik dan keamanan, termasuk laporan crash, error logs, dan data diagnostik untuk menjaga stabilitas serta keamanan aplikasi.
- Data notifikasi, seperti status izin notifikasi dan token perangkat yang digunakan untuk pengiriman notifikasi push.
- Data preferensi lokal di perangkat, seperti tema aplikasi, skala teks, status baca pesan, status disclaimer, dan pengaturan lain yang disimpan untuk pengalaman penggunaan yang lebih nyaman.
- Informasi terkait lisensi dan pembelian, termasuk email, nama, nomor telepon, dan data transaksi yang diperlukan untuk validasi lisensi atau pemulihan akun.
Pointera tidak secara otomatis mengumpulkan data lokasi geografis berbasis GPS atau data kesehatan sensitif pasien. Jika di masa mendatang kami menambahkan fitur yang memerlukan akses lokasi atau informasi khusus, kami akan memberitahukan secara jelas dan meminta persetujuan yang relevan sesuai kebutuhan.
3. Tujuan Pengumpulan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Pointera.
- Memproses pendaftaran akun, aktivasi lisensi, dan autentikasi pengguna.
- Mengirimkan pemberitahuan penting, pembaruan, dan notifikasi yang relevan.
- Menganalisis penggunaan aplikasi untuk perbaikan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
- Menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan menangani masalah teknis.
- Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan permintaan otoritas berwenang yang sah.
4. Penggunaan Data oleh Layanan Pihak Ketiga
Pointera dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Firebase untuk analitik aplikasi, notifikasi push, dan layanan pengelolaan aplikasi.
- Supabase untuk backend, autentikasi, penyimpanan data, dan layanan pendukung aplikasi.
- Penyedia hosting, cloud, dan infrastruktur teknologi.
- Penyedia analitik serta pemantauan performa aplikasi.
- Penyedia pembayaran atau layanan lisensi jika diperlukan dalam proses pembelian atau aktivasi lisensi.
Pihak ketiga tersebut hanya diizinkan untuk menggunakan data dalam batas yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kami tawarkan. Kami berupaya memastikan bahwa mereka menerapkan standar keamanan yang sesuai dan mematuhi ketentuan perlindungan data yang berlaku.
5. Notifikasi Push dan Token Perangkat
Aplikasi Pointera dapat meminta izin untuk mengirimkan notifikasi push agar pengguna menerima informasi penting, pembaruan, dan pemberitahuan yang relevan. Jika izin diberikan, kami dapat menyimpan dan memproses token perangkat untuk tujuan pengiriman notifikasi.
Anda dapat mengubah atau membatalkan izin notifikasi melalui pengaturan perangkat Anda sesuai sistem operasi yang digunakan.
6. Cookie, Analitik, dan Teknologi Pelacakan
Pada situs web dan platform terkait, kami dapat menggunakan cookie, layanan analitik, atau teknologi pelacakan sejenis untuk memahami penggunaan layanan, meningkatkan kualitas website, dan menilai efektivitas konten. Teknologi ini membantu kami mengukur trafik, perilaku pengguna, serta performa halaman.
Anda dapat mengatur browser atau perangkat Anda untuk menolak cookie, namun hal tersebut dapat memengaruhi beberapa fungsi website atau aplikasi yang terkait dengan pengalaman penggunaan secara optimal.
7. Penyimpanan, Retensi, dan Keamanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan sistem, dan menangani kebutuhan operasional internal. Ketika data tidak lagi dibutuhkan, kami akan menghapus, menonaktifkan, atau menganonimkan data sesuai kebijakan retensi yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya aman 100%. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan melalui jaringan atau disimpan dalam infrastruktur teknologi.
8. Hak Pengguna
Anda memiliki hak tertentu terkait data pribadi Anda, termasuk:
- Hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan terkait akun Anda.
- Hak untuk memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan.
- Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu.
- Hak untuk menarik persetujuan yang telah diberikan, sesuai ketentuan yang berlaku.
Jika Anda ingin menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.
9. Anak di Bawah Umur
Layanan Pointera tidak ditujukan untuk anak di bawah umur tanpa persetujuan dan pengawasan yang sah dari orang tua atau wali. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang sesuai. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang valid, kami akan mengambil langkah yang diperlukan untuk menghapus data tersebut.
10. Pengalihan Data Antar Wilayah
Data yang kami kelola dapat diproses di dalam atau di luar wilayah Indonesia. Jika data dipindahkan ke wilayah lain, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan keamanan dan perlindungan data yang berlaku.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau kewajiban hukum. Perubahan yang signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi, situs web, atau saluran komunikasi resmi kami. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
12. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
- Nama Pengelola: Azdah / POINTERA
- Email: [email protected]
- Website: https://terapijarum.com
- Kontak resmi: https://terapijarum.com/p/contact.html
Dengan menggunakan layanan Pointera, Anda menyatakan bahwa Anda memahami dan setuju terhadap Kebijakan Privasi ini serta pengelolaan data yang dijelaskan di dalamnya.