Kembali ke Beranda
Legal

Syarat dan Ketentuan Pembelian dan Penggunaan Lisensi POINTERA

Terakhir diperbarui: [20 Agustus 2026]

1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ("S&K") ini mengatur pembelian dan penggunaan lisensi aplikasi Pointera ("Aplikasi"), yang tersedia dalam bentuk aplikasi web (webapp), aplikasi desktop, dan aplikasi mobile, dikembangkan oleh Azdah ("Penyedia", "Kami").

Aplikasi ini diperuntukkan bagi pelajar, dokter, dan praktisi akupunktur.

Dengan membeli, mengaktivasi, dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh isi S&K ini. Jika Anda tidak menyetujui S&K ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Aplikasi.

2. Definisi

  • Aplikasi: perangkat lunak Pointera dalam versi webapp, desktop, maupun mobile beserta seluruh fitur, konten, dan pembaruannya.
  • Lisensi: hak penggunaan Aplikasi yang diberikan Penyedia kepada Pengguna sesuai tier dan jangka waktu yang dipilih.
  • Kode Lisensi: kode aktivasi yang dikirimkan ke email Pengguna setelah pembayaran berhasil.
  • Perangkat (Device): satu unit perangkat keras (komputer, ponsel, tablet) tempat Kode Lisensi diaktivasi.
  • Tier Lisensi: kategori paket lisensi yang membedakan fitur/benefit, masa berlaku, dan harga, sebagaimana dideskripsikan pada halaman pembelian.
  • Akun Khusus VIP: akun yang diberikan kepada Pengguna lama yang sebelumnya memiliki status "Spesial Pro" pada aplikasi Acupoint Azdah, Zain Acupoint, dan/atau Manual Akupunktur Indonesia, yang dimigrasikan ke Aplikasi Pointera sebagai bentuk penghargaan, bukan hasil pembelian baru pada Aplikasi.
  • Mayar.id: penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan untuk memproses pembelian Kode Lisensi. Mayar.id bukan bagian dari Azdah.
  • Portal: halaman azdah.myr.id/portal yang digunakan Pengguna untuk melihat kembali Kode Lisensi yang telah dibeli.

3. Ketentuan Pembelian Lisensi

3.1. Pembelian Kode Lisensi Pointera diproses melalui Mayar.id, yang merupakan layanan pihak ketiga dan bukan milik atau bagian dari Azdah. Segala hal terkait pemrosesan pembayaran (termasuk metode pembayaran dan keamanan transaksi) berada di luar tanggung jawab Azdah.

3.2. Harga Lisensi ditampilkan pada halaman pembelian resmi dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3.3. Pengguna diperkenankan membeli lebih dari 1 (satu) Kode Lisensi menggunakan email yang sama, termasuk untuk kebutuhan instansi atau kelompok yang ingin membagikan Kode Lisensi kepada anggotanya.

3.4. Azdah tidak terlibat dan tidak bertanggung jawab atas transaksi lanjutan antara pembeli dengan pihak ketiga, termasuk apabila Kode Lisensi yang belum diaktivasi dijual atau dialihkan kembali dengan harga berbeda oleh pembeli kepada pihak lain, karena tidak terdapat hubungan kerja sama resmi (reseller/afiliasi/kemitraan) antara Azdah dengan pembeli.

4. Syarat untuk Membeli Lisensi

Untuk membeli Lisensi Pointera, calon Pengguna wajib mengisi data berikut dengan benar pada saat pembelian:

  1. Email aktif — bukti pembayaran dan Kode Lisensi akan dikirimkan melalui email ini. Pastikan email dapat menerima email masuk (tidak penuh, tidak memblokir pengirim, dan memeriksa folder spam/promosi bila perlu).
  2. Nama Pengguna.
  3. Nomor WhatsApp aktif.

4.1. Kesalahan Data Email

Apabila email yang dimasukkan pada saat pembelian salah ketik, tidak lengkap, atau tidak aktif, maka:

  • Hal tersebut merupakan kesalahan dari pihak pembeli;
  • Azdah tidak dapat mengedit atau mengubah email yang sudah tercatat pada sistem pembayaran;
  • Azdah tidak bertanggung jawab atas Kode Lisensi atau bukti pembayaran yang tidak diterima akibat kesalahan email tersebut.

Pengguna disarankan memeriksa kembali data yang dimasukkan sebelum menyelesaikan pembayaran.

5. Jenis dan Ruang Lingkup Lisensi

5.1. Kode Lisensi hanya dapat diaktifkan pada 1 (satu) perangkat.

5.2. Setiap Tier Lisensi memiliki benefit yang berbeda-beda sesuai dengan deskripsi yang tercantum pada halaman pembelian lisensi pada saat pembelian dilakukan.

5.3. Lisensi bersifat berjangka waktu (time-limited) sesuai dengan Tier Lisensi yang dipilih, kecuali Akun Khusus VIP sebagaimana diatur pada Pasal 11.

6. Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana

6.1. Seluruh pembelian Lisensi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau di-refund dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan data yang diinput Pengguna sendiri maupun perubahan keputusan Pengguna setelah pembelian selesai.

7. Kode Lisensi yang Lupa/Hilang

Apabila Pengguna lupa Kode Lisensi yang telah dibeli, Pengguna dapat melihat kembali Kode Lisensi tersebut dengan login ke Portal resmi di: azdah.myr.id/portal

8. Reset Perangkat (Reset Device)

8.1. Apabila perangkat yang digunakan untuk aktivasi Lisensi rusak, hilang, atau diganti, Pengguna dapat melakukan reset device melalui: app.terapijarum.com/reset-device

8.2. Reset device hanya dapat dilakukan apabila Kode Lisensi telah aktif selama minimal 15 (lima belas) hari sejak tanggal aktivasi. Reset device tidak dapat dilakukan jika Kode Lisensi telah aktif kurang dari 15 hari.

8.3. Reset device hanya dapat dilakukan selama masa berlaku Kode Lisensi masih aktif. Apabila masa berlaku Kode Lisensi telah berakhir (expired), Pengguna harus membeli Kode Lisensi baru.

9. Hak Kekayaan Intelektual

9.1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain, logo, basis data konten akupunktur, dan merek "Pointera", adalah milik Azdah.

9.2. Pembelian Lisensi tidak memberikan kepemilikan atas Aplikasi kepada Pengguna, melainkan hanya hak pakai terbatas sesuai S&K ini.

9.3. Pengguna dilarang melakukan reverse engineering, dekompilasi, modifikasi, atau membuat karya turunan dari Aplikasi tanpa izin tertulis dari Azdah.

10. Kewajiban dan Larangan Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar dan akurat saat pembelian, serta dilarang:

  • Membagikan Kode Lisensi kepada pihak lain di luar ketentuan Lisensi;
  • Melakukan kecurangan dalam bentuk apa pun terkait pembelian atau penggunaan Lisensi;
  • Menggunakan Aplikasi untuk tujuan ilegal atau merugikan pihak ketiga;
  • Mencoba mengakses sistem Azdah secara tidak sah.

11. Akun Khusus VIP

11.1. Akun Khusus VIP diberikan kepada Pengguna lama yang sebelumnya memiliki status "Spesial Pro" pada aplikasi Acupoint Azdah, Zain Acupoint, dan/atau Manual Akupunktur Indonesia, yang dimigrasikan ke Aplikasi Pointera sebagai bentuk penghargaan dan bukan merupakan hasil pembelian baru pada Aplikasi.

11.2. Akun Khusus VIP berlaku seumur hidup (lifetime) dan tetap tunduk pada ketentuan 1 (satu) Kode Lisensi/Akun hanya dapat aktif pada 1 (satu) perangkat sebagaimana diatur pada Pasal 5.1.

11.3. Pemegang Akun Khusus VIP dilarang menjualbelikan atau memindahtangankan Akun Khusus VIP kepada pihak lain dalam bentuk apa pun.

11.4. Pelanggaran terhadap Pasal 11.3 mengakibatkan Akun Khusus VIP dinonaktifkan oleh Azdah tanpa kompensasi dalam bentuk apa pun.

12. Penangguhan dan Pengakhiran Lisensi

Azdah berhak menonaktifkan, menangguhkan, atau mengakhiri Lisensi/Akun Pengguna tanpa kewajiban pengembalian dana atau kompensasi apabila Pengguna terbukti melanggar Pasal 10 (Kewajiban dan Larangan Pengguna) dan/atau Pasal 11 (Akun Khusus VIP) di atas.

13. Batasan Tanggung Jawab

Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Azdah tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi. Ketentuan lebih lanjut mengenai tanggung jawab Pengguna dalam penggunaan konten Aplikasi diatur dalam Disclaimer Aplikasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari S&K ini.

14. Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan dan pengolahan data pribadi Pengguna (nama, email, nomor WhatsApp) tunduk pada peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

15. Perubahan Ketentuan

Azdah berhak mengubah S&K ini, termasuk harga dan benefit tiap Tier Lisensi, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

16. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

16.1. S&K ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

16.2. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.

17. Kontak

Untuk pertanyaan terkait S&K ini, Pengguna dapat menghubungi Azdah melalui menu drawer/navigasi pada Aplikasi, atau melalui: terapijarum.com/p/contact.html